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產品說明

專為各類型企業量身打造的在線營銷管理、銷售管理、完整客戶生命周期管理工具為一體的系統平臺,通過整合多種網絡化、低成本營銷手段和溝通方式,幫助企業多方面管理客戶資源,多角度查詢和分析客戶特征、客戶業績貢獻、客戶獲取和客戶維持的成本。

產品特點

精細化的客戶管理,通過對客戶的精細化管理和深入分析,來提高客戶滿意程度和忠誠度,從而提高企業競爭力

透明式營銷管理,以客戶為中心的信息整合,量化管理市場、銷售及服務過程,實現員工、業務部門、分支機構及合作伙伴的協同工作,建立科學的知識管理、價值管理及決策支持體系,幫助企業更好的獲取客戶、保有客戶及提升客戶價值,從而提升企業競爭能力和盈利能力

記錄對客戶的服務和交流數據,方便企業制定有針對性的服務,建立與客戶長期和有效的業務聯系

提供可實現企業多方位的市場管理、銷售管理、服務管理、預算管理、費用管理、市場活動管理,終端管理,促銷員管理,渠道管理,供應鏈優化,多維度決策分析

對企業市場、客戶、銷售、服務、財務、日常工作和產品等各方面數據進行準確統計

可以幫助企業綜合利用多種溝通方式建立客戶接觸中心,以統一的接觸界面進行多方面的營銷服務

準確核算項目人工成本,快速結算項目收入,客觀考核

信息的共享管理,業務發展人員,項目管理人員以及財務核算人員通過各自的平臺共享客戶信息


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